Jakarta, MinergyNews– Pada hari ini, Jumat (23/04/2021) PT PLN (Persero) meluncurkan fitur Listriqu ke dalam aplikasi New PLN Mobile. Pada fitur ini memungkinkan para pelanggan PLN untuk mendapatkan layanan instalasi listrik milik pelanggan (IML) dengan mudah dan cepat.
Hal tersebut seperti yang dikemukakan oleh Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN, Bob Saril dalam acara launching fitur Listriqu di Jakarta.
Menurut Bob, fitur Listriqu yang digagas oleh anak usaha PT PLN, PT Haleyora Power, nantinya akan menjadi terobosan PLN untuk meningkatkan customer experience.
“PLN memiliki kewajiban memenuhi kebutuhan listrik dan memberi layanan terbaik untuk seluruh pelanggan. Transformasi power beyond generation harus ditingkatkan untuk customer focus, customer experience,” katanya.
Bob menuturkan, selama ini masyarakat seringkali salah kaprah dan mengira seluruh instalasi listrik menjadi domain PLN. Padahal, kewenangan PLN hanya sampai instalasi di kWh meter, di atas itu, seluruhnya ialah kewenangan pelanggan.
Sementara itu, tambah Bob, dengan mengusung tagline Quick and Quality Solution, Listriqu menyediakan layanan instalasi listrik yang cepat dengan petugas yang memiliki sertifikasi kompetensi kelistrikan, kualitas material yang memenuhi standar SNI, harga yang transparan serta produk yang bergaransi.
“Diharapkan fitur Listriqu dapat menjawab kebutuhan apabila pelanggan ingin melakukan modifikasi atau perubahan instalasi listrik di rumah, gedung atau kantor,” tandasnya.
