Jakarta, MinergyNews– Guna memberikan kemudahan bagi pelanggan dan meningkatkan pelayanannya, untuk itu pada hari ini, Kamis (6/9) bertempat di kantor PLN Area Bulungan, PLN Distribusi Jakarta Raya (Disjaya) melaunching dan melakukan sosialisasi kemudahan layanan satu pintu.
General Manager PLN Disjaya, M. Ikhsan Asaad mengatakan, layanan satu pintu ini dilakukan agar masyarakat di wilayah Jakarta dapat menikmati kemudahan yang diberikan oleh PLN.
“Dalam rangka menyambut hari pelanggan nasional, kami melaunching 16 gerai layanan satu pintu di area wilayah Jakarta,” ujarnya kepada media.
Ikhsan menjelaskan, 16 gerai yang telah dibuka ini untuk memberikan informasi tentang layanan satu pintu. Pasalnya, pada tahun 2019 khususnya di Jakarta adalah sebagai tolak ukur dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan agar bisa menjadi lebih baik lagi.
“Pelayanan bisa lebih bagus, tapi itu bukan tujuan utama kami, yang menjadi tujuan utama kami yaitu bagaimana kita melayani pelanggan semudah dan secepat mungkin,” katanya.
Ikhsan berharap, dengan adanya layanan satu pintu ini agar pelanggan mendapatkan kemudahan dalam mengurus keperluan kelistrikan. “Pelanggan dapat kemudahan menikmati listrik nggak harus repot datang ke kantor kalau ingin nambah daya, atau ingin pesan baru, cukup menggunakan layanan 123 call center PLN mobile atau website PLN,” imbuhnya.
Selain itu, tambah Ikhsan, pelanggan juga tidak usah lagi cari-cari SLE kesana kemari, karenan itu akan langsung diurus oleh PLN. “Yang menjadi komitmen PLN yaitu mempermudah pelanggan untuk mendapatkan listrik Bagaimana pelanggan mudah untuk menikmati listrik,” tukasnya.
